Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Visa und MasterCard stehen für Auslandsbestellungen zur Verfügung.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Zahlung ändern?
Die Adresse kann vor dem Versand geändert werden. Eine Änderung ist nach dem Versand der Bestellung nicht mehr möglich.
Wie storniere ich eine Bestellung?
Unbezahlte Bestellungen können direkt storniert werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um unbezahlte Bestellungen zu stornieren, die auf den Versand warten. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, befolgen Sie bitte das Rücksendeverfahren und tragen Sie die entsprechenden Gebühren.
Hersteller-Kit
Können Anfänger RC-Serienprodukte zusammenbauen?
Grundlegende praktische Fertigkeiten sind ausreichend. Montagevideos und gedruckte Anleitungen werden jedem Produkt beigelegt, einfach für neue Benutzer.
Was passiert, wenn RC-Teile nach einem schweren Aufprall kaputtgehen?
Der Teileaustausch ist einfach und bequem. Regelmäßige Strukturteile können selbst nachgedruckt werden. Ersatz-Elektronikkomponenten sind ebenfalls separat in unserem Shop erhältlich.
Warum reagiert die Fernbedienung nach dem Einschalten nicht?
Das Produkt erfordert einen Sicherheitsinitialisierungsvorgang. Bitte befolgen Sie die Bedienungsanleitung. Ausführliche Anleitungen finden Sie in der MAKEROAD-Community.
Ist das MakerKit RC Boot Elektronik Kit wasserdicht?
Das Produkt ist mit wasserdichtem Schutz behandelt. Bitte nach Gebrauch ordnungsgemäß trocken lagern. Detaillierte Wartungstipps finden Sie in der MAKEROAD Community.
3D-Druck Verbrauchsmaterialien
Wie lagert man 3D-Druckfilamente?
Bitte an einem verschlossenen, dunklen, kühlen und trockenen Ort aufbewahren. Für die Langzeitlagerung eine Trockenbox verwenden, um Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden.
Ist ein leichter Farbunterschied zwischen verschiedenen Chargen normal?
Geringe Farbabweichungen zwischen verschiedenen Chargen sind in der Industrie üblich und werden nicht als Qualitätsmangel betrachtet.
Versand & Logistik
Wann wird meine Bestellung versandt?
Vorrätige Artikel werden innerhalb von 72 Stunden versandt. Vorbestellte Artikel werden gemäß dem Zeitplan auf der Produktseite geliefert.
Warum kann ich das Paket nach dem Versand nicht verfolgen?
Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer in Ihren Bestelldetails für die Echtzeitverfolgung.
Wie lange dauert die Lieferung ins Ausland?
Die Lieferung nach Europa und Amerika dauert je nach tatsächlicher Logistikleistung etwa 7–15 Werktage.
Was tun, wenn die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert wird?
Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung sind in der Regel auf Datenaktualisierungen während des Transports zurückzuführen. Wenn länger als 3 Tage keine Aktualisierung erfolgt, können Sie den Logistikdienstleister kontaktieren oder uns Ihre Bestellnummer für Unterstützung zukommen lassen.
Rücksendung und Kundendienst
Kann ich angefangene Filamente zurücksenden?
Geöffnete Verbrauchsmaterialien sind von der Rückgabe (aus nicht-mangelbedingten Gründen) ausgeschlossen. Sollten Sie Qualitätsprobleme feststellen, senden Sie uns bitte Fotos oder Videos, um den Kundendienst in Anspruch zu nehmen.
Führt ein Fehldruck immer auf defekte Filamente zurück?
Nicht unbedingt. Auch die Drucktemperatur, die Geschwindigkeit und die Bettnivellierung können Probleme verursachen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst zur Fehlerbehebung.
